Para o grupo que estuda a questão da qualidade

Sobre a ISO 9001 - certificação da qualidade:

http://www.buscarportal.com/articulos/iso_9001_gestion_calidad.html

Teoria:

-a visão crítica da gestão a partir da teoria culturalista - a tese de queas teorias da gestão (nomeadamente da gestão da qualidade) são cegas porqueunidimensionais, estão ao serviço da lógica taylorista da empresa.

EL NEO-MANAGEMENT Y LA CEGUERA ORGANIZACIONAL
Delphine Mercier e Pierre Tripier

http://www.univ-aix.fr/lest/lesdocuments/lesdocumentsdetravail/mercier/habana.pdf
(em espanhol)

http://www.ucm.es/info/ec/jec9/pdf/A06%20-%20Lahera%20S%E1nchez,%20Arturo.pdf

CALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES:
Fundamentos, Análisis y reflexiones

Teorias da qualidade:

http://mazatlan.udo.mx/Investigaciones/CALIDAD_EN_LAS_ORGANIZACIONES.pdf
pp. 36 - 83

As teorias organizacionais e a qualidade:
http://mazatlan.udo.mx/Investigaciones/CALIDAD_EN_LAS_ORGANIZACIONES.pdf
pp. 149-188